1.「發現需求的關鍵在於設法找到落差，並且填補落差；也就是說，尋找顧客使用產品的落差、現有服務的落差，還有在調查顧客行為的過程中，從他們訴說的故事看到的落差。」--
2.「男女交往過程中，你可能失誤頻仍，嘗遍失敗滋味，但除非你欣然投入發現的過程，否則永遠無法成功找到伴侶。」
3.「失敗是不可避免的，成功的關鍵不是避開每一顆子彈，而是遭到打擊後能迅速復原。」
4.「聰明人往往會掉入一個陷阱：他們寧可做聰明的事，而不是正確的事。聰明人往往過度分析問題，想出最符合個人利益的解決方案（聰明的事），卻不見得是最正確的選擇。」
真希望我20歲就懂的事：史丹佛大學的創新×創意×創業震撼課程
書籍介紹
作者希莉格主持「史丹佛科技創業計畫」（STVP）多年，是非常成功的創意與創業導師，專門教導大學生（特別是以當工程師為志向）如何規畫未來及創業。幾年前當她的兒子快要上大學時，她回想起自己讀大學和初入社會的挫折與經驗，不禁希望當年20歲時有人能提點她，於是與兒子分享這些寶貴心情。後來她對一群史丹佛學生分享這些觀察和領悟，把演講題目訂為「真希望我20歲就懂的事」，引發熱烈迴響與共鳴，並應邀到全球發表演講，最後決定將她的豐富經驗和創意課程寫成這本激勵人心的精采著作。
希莉格說，每個人20歲時都會有茫然面對未來、不知何去何從的強烈焦慮感，其實你應該欣然接受這種不確定，不確定才是激發創新的火種，也是向前邁進的重要力量。最有趣的經驗往往發生在偏離既定道路、挑戰傳統假設、從失敗錯誤中看出全新契機的時候！
誰說南極不能賣比基尼？誰說餐廳不能賣蟑螂壽司？蘋果電腦的賈伯斯就會告訴你，被開除是他這輩子最棒的一件事，讓他展開人生最富創造力的一段時光！其實不管你是20歲、30歲、40歲甚至50歲，只要願意跳脫人生框架、勇敢嘗試失敗、以健康的心態挑戰所有「不可能」、把握每個大放異彩的機會，就會帶來無窮的可能性！
作者簡介
婷娜．希莉格（Tina Seelig）
希莉格於1985年獲得史丹佛大學的神經科學博士學位，曾任職知名的布茲、艾倫與漢彌頓管理顧問公司（Booz, Allen & Hamilton）、康柏電腦公司（Compaq），還曾創辦一家叫做「圖書瀏覽器」（BookBrowser）的多媒體公司。現任史丹佛科技創業計畫（STVP）執行長；STVP致力於高科技創業教育，為不同領域的學生提供創業技巧，鼓勵他們以創新方式解決世界的問題。希莉格也在史丹佛的哈索普萊特納設計學院教授創造力、創新和創業精神的課程。
希莉格對於開發創造力懷抱著極大的熱情，喜歡和創意團隊合作，激發創造性思考。不過她很清楚，徒有創意而無法執行，則一切都是枉然，因此她很重視實現創意的方法。而希莉格自己的事業發展，正是她所提倡的創造性思考的最佳寫照。
希莉格小時候上家政課差一點不及格，因為她做的巧克力布丁發生爆炸，弄得到處都是。她拿到神經科學博士學位後，決定寫一本書討論烹調的化學。她說：「我對實驗室發生的事情瞭若指掌，但對於廚房裡發生的事情卻不是那麼清楚，一旦我了解以後，廚房裡發生的災難就減少許多。」
除了這本《科學爆米花：不可思議的廚房實驗室》（Incredible Edible Science，中文版由遠哲基金會出版），希莉格總共寫過15本科普書籍。此外，希莉格的兒子小時候對魔術和棒球卡很有興趣，她從中得到靈感，創造出一系列《頭腦遊戲》（Games for your Brain），用卡片教導小孩子各種科學觀念。
1991年，希莉格對自己著作在市面上促銷的方式感到很不滿意，於是創辦了圖書瀏覽器公司，在書店設立電腦資訊站，協助讀者搜尋書籍資料。當時亞馬遜網路書店尚未誕生，她的做法可說是開風氣之先。
孕育Yahoo、Google等公司的史丹佛大學素有「矽谷創業搖籃」之稱，校內的創業課程幾乎成為每個史丹佛人的必修課。希莉格身為史丹佛科技創業計畫執行長，她認為在這個步調快速的社會裡，理工科學生只接受科技訓練絕對不夠，應該要具備更多「軟性技能」，了解自己即將面臨的商業環境。希莉格以創新的教學方式，教導來自不同科系的學生把問題變成機會，也因為她深具啟發性的教學方式，獲得學生票選為傑出教師。
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